Jetzt ist es offiziell – Klassische Webseiten von Unternehmen verlieren an Attraktivität für Konsumenten

Das Marktforschungsunternehmen Lab42 befragte 1.000 Social Media-Nutzer und hat herausgefunden, dass etwa 50% der Verbraucher die Facebook-Seite einer Marke mehr als ihre Website schätzen. Neben des Interesses der Konsumenten Gutscheine, Rabatte, kostenlose Werbegeschenke, etc., zu bekommen, sagten 82% der Befragten sogar, dass eine Facebook Fan-Seite der richtige Ort ist um mit einer Marke zu kommunizieren und sich auszutauschen. Bei Socialtalks und in vielen anderen Projekten machen wir immer wieder die selbe Erfahrung. Konsumenten nutzen zunehmend die Social Media Kanäle um sich über neue Produkte zu informieren oder sogar direkt Fragen an das Unternehmen zu stellen. Aus eigener Erfahrung sind immer noch die meisten Unternehmen mit diesen neuen Kommunikationskanälen überfordert und finden erst langsam einen Weg sich dieser Situation zu stellen.

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One Response to Jetzt ist es offiziell – Klassische Webseiten von Unternehmen verlieren an Attraktivität für Konsumenten
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